Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

Obchodní podmínky platné od 1.1.2017 

Úvod

Prosíme Vás, abyste si pečlivě přečetli obchodní podmínky platné pro www.armysurplus.cz. Umožní Vám to se seznámit s podmínkami platnými pro nákup na našem internetovém obchodě včetně všech práv a povinností vyplývajících ze vztahu prodávajícího a kupujícího.

Veškeré smluvní vztahy se řídí platným právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel. 

Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky stvrzuje, že seznámil s obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné, není-li ve smlouvě stanoveno jinak.

Obchodní podmínky přesně vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, Petr Borovanský – ArmySurplus CZ a jeho zákazníků (kupujících) a ve svém aktuálním znění tvoří obsah kupní smlouvy (o dodávce zboží), resp. je její nedílnou součástí. 

Pokud není mezi prodávajícíma kupujícím uzavřená trvalá kupní smlouva v písemné formě, pak prodávající dodává zboží na základě elektronické objednávky a specifikace zákazníka (objednávka prostřednictvím elektronické pošty).

Všechny ceny v internetovém obchodě www.armysurplus.cz jsou uvedeny včetně 21% DPH. 

Předmět smlouvy a místo plnění

Předmětem smlouvy jsou pouze položky, které jsou výslovně uvedené v kupní smlouvě - objednávce (dále jen zboží). 

Všechny informace o zboží – množství, rozměry, váha a podobné údaje – obsažené na stránkách internetového obchodu www.armysurplus.cz, katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou nezávaznými údaji, pokud nebyly ve smlouvě výslovně uvedeny jako závazné. 

Firma Petr Borovanský – ArmySurplus CZ (dále jen prodávající) se zavazuje, že bude svým zákazníkům dodávat:

- zboží v bezvadném stavu v souladu se specifikací nebo s vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží

- vyhovující normám, předpisům a nařízením platným na území ČR

- vybavené českými návody k obsluze pokud to povaha zboží vyžaduje , záručními listy a seznamy pozáručních opraven, je-li to pro daný druh zboží obvyklé 

Místem plnění je sídlo internetového obchodu prodávajícího. Při osobním odběru zboží je kupující povinen předložit doklad o úplném zaplacení zboží. Při odběru zboží jinou osobou než kupujícím je odebírající osoba povinna se prokázat zplnomocněním kupujícího, vystaveným na jméno a platný občanský průkaz pověřené osoby. 

Objednání zboží – uzavření smlouvy

Pro platnost elektronické objednávky je potřeba vyplnit veškeré údaje a náležitosti v elektronickém formuláři. Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká samotným dodáním zboží. 

Prodávající je v závislosti na charakteru obchodu (množství zboží, výše ceny, náklady na přepravu, vzdálenosti apod..), vždy oprávněn žádat kupujícího o autorizaci objednávky vhodným způsobem, např. telefonicky, písemně, elektronicky. Odmítne-li kupující objednávku požadovaným způsobem autorizovat, považuje se objednávka za neplatnou.

Zákazníci, kteří mají s prodávajícím uzavřenou trvalou kupní smlouvu (např. airsoftová družstva) používají výhod sjednaných při uzavření této smlouvy, resp. jednostranně nabízených prodávajícím.

Po dokončení elektronické objednávky budete informováni prostřednictvím emailu o uzavření a obdržení Vaší objednávky naším elektronickým systémem. Dále vás pak budeme informovat o předání vaší objednávky k vychystání na náš centrální sklad, kde bude zjištěna dostupnost zboží. Pokud Vámi objednané zboží nebude dostupné, budeme Vás kontaktovat o lhůtě dostupnosti zboží, pokud s touto lhůtou nebudete souhlasit, můžete odstoupit od smlouvy. Další email, který obdržíte Vás informuje o tom, že Vaše objednávka je plně vychystána a připravena k odeslání. V momentě, kdy Vám bude zboží odesláno, Vás budeme informovat o tom, že Vaše zboží již bylo odesláno. Dostanete tak od nás celkem čtyři emaily. Tímto postupem Vás nechceme zahlcovat zbytečnými informacemi, ale chceme, abyste byli přesně a aktuálně informováni o Vaší objednávce, kterou jste u nás uskutečnili. 

Platební podmínky a expedice

Veškeré ceny uvedené v internetovém obchodě www.armysurplus.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo tisových chyb a změny cen. Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny.

Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím je současně daňovým dokladem. Převzetí zboží kupujícím je zásadně možné až po jeho úplném zaplacení, pokud není dohodnuto jinak.

K ceně zboží je připočítána cena dopravy.

Všechny ceny v internetovém obchodě www.armysurplus.cz jsou uvedeny včetně 21% DPH. 

Uvedené ceny na internetovém obchodě www.armysurplus.cz a jednotlivými prodejnami Armysurplus CZ se mohou lišit.

Jednotlivé fotografie zboží, respektive vyobrazené barvy zboží, nemusí vždy plně odpovídat skutečnosti, což může být zapříčiněno fotgrafií. Pokud si nejste jistí, neváhejte nás kontaktovat.

Veškeré zboží z internetového obchodu www.armysurplus.cz je k zákazníkovi expedováno formou dobírky, kterou zajišťují smluvní přepravci (PPL, Česká pošta) nebo osobním převzetím na některé z našich prodejen po individuální domluvě se zákazníkem.

Při objednání zboží nad 1500,-Kč hradí expediční poplatky prodávající. Výjimku tvoří zásilky odesílané do zahraničí a zásilky na něž byla poskytnuta množstevní sleva, není-li dohodnuto individuálně mezi zákazníkem a prodávajícím jinak. 

Dodací lhůta

Veškeré zboží na stránkách internetového obchodu www.armysurplus.cz je k dispozici na našem centrálním skladě, jsme tedy schopni toto zboží ihned expedovat k Vám a dosáhnout tak minimální doby dodání od obdržení Vaší objednávky. Nevystavujeme Vás tedy dlouhému čekání, jako jiné obchody podobného typu, kdy zboží, které si objednáte, je na základě vaší objednávky objednáváno od dodavatele.

Veškeré zboží, je-li k dispozici, expedujeme k dopravci do 48 hod. po obdržení Vaší objednávky. V případě delší dodací lhůty budete neprodleně informováni, pokud nebudete souhlasit s novou dodací lhůtou, máte právo od smlouvy odstoupit, bez jakýchkoliv postihů.

Doručení po odeslání zboží je závislé na rychlosti smluveného dopravce, ve většině případů se však pohybuje v rozmezí 2-5 pracovních dnů. 

Smluvní dopravci

Mezi smluvní dopravce našeho internetového obchodu www.armysurplus.cz patří přepravní společnost PPL a Česká pošta. Zásilky expedujeme k zákazníkovi formou dobírky. 

Za dopravu zboží si společnost Armysurplus CZ, Petr Borovanský účtuje tyto ceny:

PPL (doručení na soukromé adresy): 100,-Kč poštovné + 30 Kč dobírkovné. Prostřednictvím PPL soukromé adresy je balík doručen druhý den od odeslání zásilky. 

Česká pošta (normální balík): 110,-Kč poštovné + 30 Kč dobírkovné. Balík je doručen druhý den od odeslání zásilky.

Pokud zákazník platí formou dobírky je k poštovnému připočteno dobírkovné. V případě platby předem na účet platí pouze poštovné.

V případě přepravy rozměrnějších balíků (mask. sítě apod.) si prodejce vyhrazuje možnost domluvit se s kupujícím na individuálních podmínkách poštovného, řídících se podle platných ceníků společnosti PPL a České pošty. 

Záruční podmínky a reklamace

Záruční lhůta nabývá platnosti při převzetí zásilky objednané zákazníkem od přepravní společnosti či při osobním převzetí. Prodávající se zavazuje za úplnost objednávky a její jakostní stav. Na veškeré nové zboží prodávaném na internetovém obchodě www.armysurplus.cz se vztahuje záruka 24 měsíců. Na veškeré zboží, které je označeno jako použité se záruka nevztahuje.

Pokud kupující zjistí na převzatém zboží vady, nesrovnalosti apod. je povinen tuto skutečnost neprodleně oznámit prodávajícímu. Oznámení o reklamaci zboží probíhá prostřednictvím kontaktní emailové adresy, telefonicky či písemně. Po oznámení reklamace Vám bude na Váš kontaktní e-mail zaslán reklamační formulář s přiděleným identifikačním číslem (na základě něhož se můžete průběžně informovat o stavu reklamace).

Veškeré zboží, které bude kupující vůči prodávajícímu reklamovat je nutné zaslat formou normálního balíku, balíky které budou adresovány jako dobírka nebudou převzaty! 

Adresa pro zasílání reklamací:

Armysurplus CZ – Petr Borovanský, Soukenné náměstí 115/6, Liberec, 460 07

Prodávající má 30-ti denní lhůtu na vyřízení reklamace a to od doby, kdy převzal Vaše zboží. O převzetí reklamace a o jejím průběhu budete podrobně informováni prostřednictvím emailu nebo telefonicky. 

Při uplatnění záruky má kupující právo:

- Pokud jde o odstranitelnou vadu na zboží, právo na bezplatné, řádné a včasné odstranění vady, právo na výměnu zboží nebo vadné součásti zboží. Pokud takovýto postup není možný, pak má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

- Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání v řádném užívání zboží, pak má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

- Pokud jde o vady, které jsou odstranitelné a které se vyskytují ve větším počtu nebo opakovaně, pak má kupující právo na výměnu vadného zboží nebo na odstoupení od smlouvy.

- Pokud jde o vady, které nelze odstranit a kupující nepožaduje výměnu zboží, pak má kupující právo na přiměřenou slevu z kupní smlouvy nebo na odstoupení od kupní smlouvy.

Pokud je reklamované zboží vyměněno v záruční lhůtě, pak je záruka plně obnovena, a to od doby, kdy zákazník převzal nové vyměněné zboží.

Záruka se nevztahuje na:

- Vady zboží, na které byla prodávajícím poskytnuta sleva

- Vady, které byly způsobené běžným používáním zboží

- Vady zboží nelze také nárokovat, pokud bylo zboží používáno v rozporu se zbožím

Pokud se jedná o zboží, které je prodáváno jako použité (nejčastěji originální armádní přebytky), odpovídá prodávající za vady, které má zboží v době koupě a neodpovídají míře používání nebo opotřebení, které měla věc při převzetí kupujícím.

Stanovisko ČOI : "V případě oprávněné reklamace má zákazník právo na náhradu poštovného v nutné výši. V případě neoprávněné reklamace nemá spotřebitel nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodejce nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně (pokud se ze strany spotřebitele nejednalo např. o opakovanou bezdůvodnou reklamaci, u které se již dá dovozovat, že se z jeho stránky jednalo o zneužití práv)."

Pokud spotřebitel zašle zboží k reklamaci z důvodu výběru špatné velikosti dle velikostní tabulky, hradí poštovné v plné výši.

Pokud se jedná o chybu při expedici zboží z naší strany (např. zákazník obdrží jiné zboží, než si objednal) a zákazníkovi tak vzniknou zbytečné náklady, má právo po nás požadovat náhradu těchto nákladů.

K reklamovanému zboží přiložte:

- Vyplněný protokol o reklamaci (kde je uvedeno identifikační číslo reklamace), který jsme Vám zaslali po oznámení reklamace na Váš kontaktní e-mail, kde podrobně popíšete závadu na zboží, případně co chcete se zbožím udělat.

- Kopii daňového dokladu

- Záruční list výrobce, byl-li se zbožím poslán

Doporučujeme:

- Veškeré zboží, které přebíráte od dopravce si pečlivě překontrolujte, zda-li není balík poškozen, zda-li zboží odpovídá váze. Případné nesrovnalosti ihned reklamujte u dopravce. 

- Při otevírání balíku dbejte na to, aby jste obsah balíku nepoškodili, například nožem apod. Na tento druh reklamací nebude brán zřetel.

Odstoupení od smlouvy uzavřené pomocí prostředků komunikace na dálku

V souladu s §53. odst. 7 Občanského zákoníku může spotřebitel do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy ( zboží však musí být navráceno nepoškozené, kompletní, nejevící známky užívání , pokud možno v původním neporušeném obalu ). Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení dle odst.7, má dodavatel právo dle §53 odst.10 na náhradu vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, za které je účtováno 100kč a je následně odečteno z vrácené částky..

Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Doporučujeme tak učinit nejlépe písemnou formou, která zajišťuje zejména prokazatelnost učiněného právního úkonu, kterým se smlouva ruší. 

Spotřebitel je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím dodat zpět. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího.

Důležité:

- Společně s vráceným zbožím je nutno zaslat originál daňového dokladu ( v případě vrácení pouze části objednávky bude přepsán a zaslán zpět )

Zásilka nesmí být zaslána dobírkou, nebude ze strany prodejce přijata!

- Peníze za vrácené zboží jsou zaslány na Vámi uvedené číslo bankovního účtu do 14-ti dnů.

- Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží.

Spotřebitel nemůže odstoupit od kupní smlouvy v těchto případech :

- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo se souhlasem kupujícího započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění 

- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli prodávajícího 

- na dodávku zboží upraveného podle přání kupujícího, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání 

- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li kupující jejich originální obal

Toto právo neslouží jako způsob řešení reklamace zboží.

Ostatní

Ceny na jednotlivých prodejnách a na internetovém obchodě www.armysurplus.cz se mohou lišit.

Odstíny barev na fotkách zboží na stránkách www.armysurplus.cz se mohou lišit od skutečných odstínů. V případě, že si nejste jisti, neváhejte nás kontaktovat.

Pokud máte jakoukoliv připomínku k chodu našeho internetového obchodu, neváhejte nám tuto skutečnost sdělit.

Poskytujeme výrazné slevy airsoftovým, paintballovým klubům, security agenturám. Pro více informací nás neváhejte kontaktovat.

Při větších odběrech zboží možnost množstevních slev po individuální konzultaci

 

zpět
Copyright © 2017 Army Shop ArmySurplus.cz (Praha, Mladá Boleslav, Liberec, Eshop). Powered by Zen Cart
ArmySurplus CZ